Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bh789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
bh789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần kèm thông tin xác minh danh tính để bảo vệ bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang để gặp đội ngũ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức. Thích hợp khi cần kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại bh789

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn thực hành cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền truy vấn của bạn. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL để ngăn đọc trộm từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích và cá nhân hóa là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ.

Quyền truy vấn và chỉnh sửa

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu thông tin gì về bạn, yêu cầu sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản — tùy thuộc pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những thắc mắc dưới đây thường gặp khi người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích cụ thể.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định nội bộ và tùy thuộc pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt chơi. Cookie phân tích theo dõi điều hướng chung và là tùy chọn — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái và số tiền để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ bạn trực tiếp.